Uvjeti rezervacije
Na temelju pismene potvrde rezervacije gosta: email, web stranica, online booking, telefon ili osobno na recepciji hotela, smatramo da je ugovor zaključen a gost prihvaća ove uvjete:
Tražimo prvu uplatu depozita u iznosu od 30% od ukupne cijene rezervirane usluge. Uplata treba biti izvršena na naš račun najkasnije 3 radna dana nakon potvrde rezervacije gosta. Tek nakon primitka depozita, rezervaciju smatramo valjanom.
Uplata predujma može biti ONLINE/KREDITNE KARTICE ili OFFLINE BANKOVNA TRANSAKCIJA, i/ili osobno na recepciji hotela
Ukupni račun će se naplatiti na recepciji hotela prije odlaska.
Prikaze cijene su informativne, hotel zadržava pravo na izmjene istih. Promijene rezervacije su mogiće jedino pisanim putem.
Hotel zadržava pravo da otkaže rezervaciju 45 dana prije dolaska (ne odnosi se na zakup cijelog dvorca), u kojem slučaju gost ima pravo na 30% popusta na sljedeći slobodan period koji je prikladan za oboje, Hotel i gosta
Za sve dodatne informacije, osoblje hotela vam je na raspolaganju: telefon +385 21 572 768, e-mail: hotel@martinis-marchi.com
Uvjeti otkaza i povrata
- Do 45 dana prije dolaska gosta vraća se cijeli iznos depozita.
- Od 45 do 14 dana, 30% depozita se neće vratiti.
Otkaz u periodu od 14 dana prije dolaska će se smatrati kao nedolazak i ukupni iznos rezervacije će se naplatiti ako Hotel ne bude u mogućnosti prodati sobe po istim uvjetima u kratkom periodu, iznimka je bolest ili viša sila.
Rezervacija je valjana od datuma uplate predujma i čuva se 24 sata od planiranog dolaska gosta u hotel.